Con el propósito de fortalecer la confianza ciudadana, promover la transparencia y hacer más eficiente la gestión administrativa, el Cabildo del Ayuntamiento de Cuernavaca, encabezado por el alcalde José Luis Urióstegui Salgado, ha instruido a la Secretaría de Administración para que, en coordinación con las áreas correspondientes, elabore un Programa de Mejora de las Condiciones de las Áreas de Atención al Público en las oficinas del Gobierno Municipal.
Este programa, propuesto por la regidora Erika Lastra Jaimes, contempla un diagnóstico físico, funcional y humano de los espacios destinados a la atención ciudadana. Entre sus principales objetivos se encuentran: identificar necesidades prioritarias en temas de infraestructura, mobiliario, señalética, accesibilidad, ventilación, condiciones de espera y dotación de servicios básicos como agua.
Asimismo, establece el diseño de una propuesta de acciones inmediatas, a corto y mediano plazo, con un cronograma de implementación que abarcará los dos primeros años de la actual administración.
Al referir que la implementación del programa se realizará conforme a la disponibilidad presupuestal del municipio y de acuerdo con el orden de prioridades establecido en el mismo, el proyecto requiere una estimación de los recursos necesarios y posibles mecanismos de financiamiento.
Durante la sesión de Cabildo, José Luis Urióstegui Salgado subrayó la importancia de seguir atendiendolos espacios donde la ciudadanía realiza sus trámites administrativos y donde el personal pasa gran parte de su día. Señaló que si bien muchas veces se pasa por alto la calidad de las condiciones en las que se brinda el servicio, es posible mejorarlas con inversión gradual y voluntad.
Con este programa, el Gobierno Municipal de Cuernavaca reafirma su compromiso con la mejora continua de la atención pública, respondiendo a las necesidades de la población y fortaleciendo el vínculo entre población y gobierno.