Cuernavaca acerca la inteligencia artificial al sector turístico
Con el propósito de fortalecer la competitividad del sector turístico y acercar nuevas herramientas tecnológicas a quienes brindan servicios a visitantes, el Ayuntamiento de Cuernavaca, a través de la Dirección General de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDEyT), realizó la capacitación “Inteligencia Artificial Aplicada a Negocios y Turismo”.
La actividad se llevó a cabo este jueves en el Museo de la Ciudad de Cuernavaca (MuCiC) y reunió a empresarias, empresarios, agencias de viajes, organizadoras y organizadores de eventos, representantes de destinos turísticos y personal de atención al visitante.
De acuerdo con la información oficial, el objetivo fue proporcionar herramientas tecnológicas que permitan mejorar la atención al turista, optimizar procesos y responder a las nuevas necesidades del mercado.
Herramientas para innovar y mejorar la atención
Durante la capacitación, las y los asistentes conocieron aplicaciones de inteligencia artificial para generar contenidos, agilizar tareas, fortalecer la comunicación con clientes y ofrecer experiencias más personalizadas.
La empresa Incobatur fue la encargada de impartir el curso, en el que también se abordó el uso de estas tecnologías para apoyar la promoción turística, automatizar actividades y hacer más eficiente la operación de los negocios relacionados con el turismo.
Las sesiones se desarrollaron de manera práctica para que las y los participantes identificaran cómo incorporar estas herramientas en sus actividades cotidianas.
Capacitación para mantener la competitividad
El secretario de Desarrollo Económico y Turismo, Marcos Manuel Suárez Gerard, destacó que la actualización constante es clave para mantener la competitividad turística de Cuernavaca y ofrecer mejores servicios a quienes visitan la ciudad.
Señaló que la incorporación de tecnologías digitales permite a los negocios responder con mayor eficiencia a las nuevas tendencias y expectativas del mercado turístico.
La jornada concluyó con ejercicios de aplicación práctica, una evaluación de aprendizaje y un espacio de intercambio de experiencias entre las y los asistentes, quienes compartieron ideas sobre el uso de la inteligencia artificial en sus actividades diarias.
Con este tipo de capacitaciones, el Gobierno Municipal busca fortalecer las capacidades del sector turístico, impulsar la innovación y contribuir a que Cuernavaca continúe ofreciendo servicios de mayor calidad para visitantes nacionales e internacionales.