competitividad turística de la capital morelense, el Ayuntamiento de Cuernavaca, encabezado por el alcalde José Luis Urióstegui Salgado, llevó a cabo la “Master Class Anfitrionía Turística”, una capacitación orientada a mejorar la atención a visitantes y preparar al sector ante la proyección internacional que representa la Copa Mundial de la FIFA 2026.
La actividad fue organizada por la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDEyT) y reunió a más de 80 representantes de los sectores turístico, empresarial y de servicios. El objetivo fue fortalecer las capacidades de quienes tienen contacto directo con los visitantes y contribuir a que Cuernavaca ofrezca experiencias de calidad bajo estándares cada vez más competitivos.
Capacitación para responder a las nuevas exigencias del turismo
Durante el mensaje de bienvenida, el titular de la SDEyT, Marcos Manuel Suárez Gerard, destacó que esta iniciativa busca proporcionar herramientas a hoteleros, guías de turistas, tour-operadores y prestadores de servicios.
Según explicó, la capacitación está enfocada en mejorar la atención al visitante y responder a las nuevas necesidades del turismo nacional e internacional, especialmente durante temporadas de alta afluencia.
Asimismo, señaló que la Copa Mundial de la FIFA 2026 representa una oportunidad estratégica para promover a Cuernavaca y generar beneficios económicos que puedan mantenerse más allá de la duración del evento.
Cuernavaca como puerta de entrada a Morelos
Durante su participación, Marcos Manuel Suárez Gerard resaltó la ubicación estratégica de Cuernavaca, que permite a los visitantes acceder fácilmente a diversos destinos turísticos de Morelos.
Entre ellos mencionó a Tepoztlán, la Zona Arqueológica de Xochicalco y Tlayacapan, además de otros Pueblos Mágicos de la entidad. Esta conectividad fortalece el papel de la capital morelense como punto de partida para conocer distintos atractivos de la región.
El funcionario destacó que cada interacción con los visitantes debe convertirse en una oportunidad para promover la ciudad y fortalecer su imagen como destino turístico.
La importancia de brindar experiencias de calidad
La ponencia principal estuvo a cargo de Eduardo Yarto Aponte, director general de Incubatour, quien enfatizó la importancia de complementar la hospitalidad mexicana con procesos eficientes orientados a las necesidades de los visitantes internacionales.
Por su parte, David Roberto Jacinto Rodríguez subrayó que la profesionalización del sector busca involucrar a todos los prestadores de servicios, desde taxistas y boleros hasta personal de atención en espacios públicos, ya que son los primeros puntos de contacto con quienes llegan a la ciudad.
De acuerdo con el Ayuntamiento de Cuernavaca, este tipo de acciones fortalecen las capacidades del sector turístico, impulsan la actividad económica local y contribuyen a posicionar a la ciudad como un destino estratégico de la región centro del país.