Con el objetivo de fortalecer la atención a visitantes y aprovechar las oportunidades económicas que traerá la Copa Mundial de la FIFA 2026, el Ayuntamiento de Cuernavaca anunció la realización de la “Master Class Anfitrionía Turística”, una capacitación especializada dirigida al sector turístico, empresarial y de servicios. El anuncio fue realizado por el secretario de Desarrollo Económico y Turismo, Marcos Manuel Suárez Gerard, durante una rueda de prensa en la capital morelense.
De acuerdo con el funcionario, esta acción forma parte de la estrategia impulsada por la administración municipal encabezada por el alcalde José Luis Urióstegui Salgado para preparar a la ciudad ante la llegada de visitantes nacionales e internacionales que recorrerán distintos destinos del país durante el Mundial 2026.
Capacitación para mejorar la experiencia de los visitantes
La “Master Class Anfitrionía Turística” fue desarrollada por la empresa Incubatour y busca fortalecer habilidades clave para quienes tienen contacto directo con turistas.
Entre los temas que aborda se encuentran la hospitalidad, la comunicación efectiva, la atención al cliente, la anticipación de necesidades, la resolución de situaciones y la creación de experiencias memorables para los visitantes.
Según se informó, el turista internacional llega a un entorno cultural diferente y requiere orientación, confianza y un trato cálido durante su estancia. Por ello, la capacitación está enfocada en mejorar la calidad del servicio y la experiencia de quienes visitan la ciudad.
Asimismo, Marcos Manuel Suárez Gerard señaló que se busca que prestadores de servicios, empresarios y ciudadanos contribuyan a fortalecer la imagen de Cuernavaca, de Morelos y de México ante quienes lleguen al país durante este importante evento internacional.
Una oportunidad para impulsar la economía local
Durante la rueda de prensa, el secretario destacó que el Mundial 2026 representa una oportunidad histórica para promover los destinos turísticos mexicanos ante nuevos mercados internacionales y fortalecer la presencia de aquellos que ya cuentan con reconocimiento.
También explicó que, aunque la Ciudad de México será uno de los principales puntos de recepción de visitantes, muchos turistas buscarán conocer destinos cercanos con atractivos culturales, gastronómicos, naturales y de bienestar.
En este contexto, Cuernavaca se posiciona como una alternativa atractiva dentro de la región centro del país, con potencial para recibir visitantes y generar beneficios económicos que podrían extenderse más allá de la justa deportiva.
Trabajo conjunto para fortalecer el turismo-
En la rueda de prensa también participaron Eduardo Yarto Aponte, director general de Incuba Tour y ponente de la Máster Class, así como David Roberto Jacinto Rodríguez, director general de Turismo.
De acuerdo con la información oficial, estas acciones forman parte de la estrategia municipal para impulsar la profesionalización del sector, fortalecer la competitividad turística de Cuernavaca y aprovechar las oportunidades que generan los grandes eventos internacionales en beneficio de la economía local.